6.1 无法联机原因分析

老是看到有朋友在网络上哀嚎说:『我的网络不通啊!』还有比较奇怪的是『啊!怎么网络时通时不通』之类的问题, 这类的问题其实主要可以归类为硬件问题与软件设定问题。硬件的问题比较麻烦,因为需要透过一些专门的装置来分析硬件; 至于软件方面,绝大部分都是设定错误或者是观念错误而已,比较好处理啦 (第四章谈到的就是软件问题)! OK!我们先来看看网络在哪里可能会出问题吧!


6.1.1 硬件问题:网络线材、网络设备、网络布线等

第二章的网络基础当中我们曾提到很多的网络基础概念, 以及一些简单的硬件维护问题。以一个简单的星形联机来说,我们可以假设他的架构如同下图所示:

图 6.1-1、局域网络的联机状态示意图

在上面的图示当中,"Linux PC3" 要连到 Internet 上面去的话,需要透过网络线、交换器、 NAT 主机 (Linux 服务器或 IP 分享器)、ADSL 调制解调器,附挂电话线路、ISP 自己的机房交换器,以及 Internet 上面的所有媒体设备 (包括路由器、网桥、其他网络线等等);那么哪些地方可能会出问题啊?

  1. 网络线材的问题:

    在上面的图示中,可以发现,其实网络接口设备中,使用最多的就是网络线啦!要注意网络线分成并行线与跳线 (RJ-45接头),而并不是所有的设备都支持自动分辨跳线与并行线的功能的! 所以你必须要了解到你的设备 (Hub/Switch/调制解调器) 所支持的网络线;另外,如果你的网络线有经过门缝处或者是容易凹折处, 那很有可能由于经常性的凹折导致电子讯号不良,所以你需要注意一下这些事情:

    • 网络线被截断;
    • 网络线过度扭曲变形造成讯号不良;
    • 自制网络接头 (如 RJ-45 跳线头) 品质不良;
    • 网络接头与设备 (如 Hub) 接触不良;
  2. 网络卡、Hub 及 Router 等网络设备的问题:

    另外,还有一些网络设备也会有问题,常见的问题如下:

    • 网络卡不稳定、质量不佳,或者与整体系统的兼容度不佳 (网络卡也是会坏的);
    • 各网络设备的接头不佳,接触不良,造成讯号衰减 (经常的拔插就有可能发生);
    • 由于网络设备所在环境恶劣 (例如过热) 导致的当机问题 (鸟哥经常遭遇到 switch 热当的问题);
    • 各网络设备使用方法不良,造成设备功能衰减 (switch 常常插电/断电容易坏喔);
  3. 设备配置的规则:

    在各个设备的配置上是有一定的规则的,而最容易发生的问题就是太长的网络线会造成讯号的衰减, 导致网络联机的时间太长甚至无法联机。我们曾在网络基础当中谈过以太网络最长的支持距离 (10BASE5 最长可达 500m), 还有一些其他网络媒体配置的问题你必须晓得的:

    • 使用错误的网络线,最常发生在并行线与跳线的分别 (现在比较少见这个问题了)!
    • 架设的网络线过长,导致讯号衰减太严重。例如以太网络 CAT5e 的线理论限制长度大概是在 90 公尺左右 (虽然 10BASE5 可达 500m),若两个设备 (Hub/主机之间) 长度大于 90 公尺时,自然就容易出现讯号发生问题了!
    • 其他噪声的干扰,最常发生在网络线或者网络设备旁边有太强的磁波;
    • 局域网络上面,节点或者其他的设备太多,过去我们常以所谓的 543 原则来说明:(注1)
      • 5 个网段 (segment)。所谓 segment 就在物理连接上最接近的一组计算机,在一个 BNC 网段里面最多只能接 30 台计算机﹐且网线总长不能超过 185m。
      • 4 个增益器 (repeater)。也就是将信号放大的装置。
      • 3 个计算机群体 (population)。这个不好理解﹐也就是说前面所说的 5 个 segment 之中, 只能有 3 个可以装计算机,其它两个不行。

上述是一些最常见的硬件问题,当然啦,有的时候是设备本身就有问题,而我们在网络基础里面谈到的那个很重要的『 网络布线 』的情况,也是造成网络停顿或通顺与否的重要原因吶!所以,硬件问题的判断比较困难点。 好~底下我们再来聊一聊软件设定的相关问题。


6.1.2 软件问题:IP 参数设定、路由设定、服务与防火墙设定等

所谓的软件问题,绝大部分就是 IP 参数设定错误啊,路由不对啊,还有 DNS 的 IP 设定错误等等的, 这些问题都是属于软件设定啦!只要将设定改一改,利用一些侦测软件查一查,就知道问题出在哪里了!基本的问题有:

  1. 网络卡的 IP/netmask 设定错误: 例如:同一个 IP 在同一个网段中出现造成 IP 冲突、子网掩码设定错误、网络卡的驱动程序使用错误、网络卡的 IRQ、 I/O Address 的设定冲突等等;

  2. 路由的问题 (route table): 最常见的就是预设路由 (default gateway) 设定错误了!或者是路由接口不符所导致的问题, 使得数据封包没有办法顺利的送出去。

  3. 通讯协议不相符: 最常发生在不同的操作系统之间的通讯传输,例如早期 Windows 98 与 Windows 2000 之间的『网芳』 若要达成沟通,则 Windows 98 必须要加装 NetBEUI 这个通讯协议才行。又例如两部 Linux 主机要透过 NFS 通讯协议传输数据时,两边都得要支持 rpcbind 这个启动 RPC 协议的程序才行! 这些通讯协议我们都会在后面的章节分别介绍的啦!

  4. 网络负荷的问题 (loading): 当同时有大量的数据封包涌进 Server 或者是 Hub 或者是同一个网域中, 就有可能造成网络的停顿甚至挂点!另外,如果区网内有人使用 BT (P2P 软件) 或者是有人中毒导致蠕虫充满整个区网,也会造成网络的停顿问题;

  5. 其他问题: 例如:一些 port 被防火墙挡住了,造成无法执行某些网络资源;应用程序本身的 Bug 问题;应用程序中用户的网络设定错误;以及不同的操作系统的兼容性问题等等。


6.1.3 问题的处理

既然问题发生了,就要去处理他啊!那如何处理呢?以上面的星形联机图示为例,把握两个原则:

  • 先由自身的环境侦测起,可以由自身 PC 上的网络卡查起,到网络线、到 Hub 再到调制解调器等等的硬件先检查完。 在这个步骤当中,最好用的软件就是 ping ,而你最好能有两部以上的主机来进行联机的测试;

  • 确定硬件没问题了,再来思考软件的设定问题!

实际上,如果网络不通时,你可以依序这样处理:

  1. 了解问题:这个问题是刚刚发生?还是因为之前我做了什么动作而导致无法联机? 例如之前鸟哥曾经更新过一个核心,结果该核心并不能驱动鸟哥的新网卡...
  2. 确认 IP:先看看自己的网卡有无驱动?能否取得正确的 IP 相关参数来联机?
  3. 确认区网联机:利用 ping 来沟通两部主机 (路由器或 IP 分享器),确定网络线与中继的 hub/switch 工作正常;
  4. 确认对外联机:看主机或 IP 分享器能否依据第四章的方法顺利取得 IP 参数,并以 ping 的方法确定对外联机是可以成功的 (例如 ping 168.95.1.1);
  5. 确认 DNS 查询:利用 nslookup 或 host 或 dig 检查 www.google.com 看看;
  6. 确认 Internet 节点:可以利用 traceroute 检查各节点是否没问题?
  7. 确认对方服务器正常服务:是否对方服务器忙线中?或他的机器挂了?
  8. 确认我方服务器:如果是别人连不上我这部主机,那检查主机某些服务正确启动否?可利用 netstat 检查。或是否某些安全机制的软件没有设定好,例如 SELinux 这项机制;
  9. 防火墙或权限的问题:是否由于权限设定错误所致? 是否由于你的机器有防火墙忘记启用可联机的埠口所致?这个可以透过 tcpdump 来处理!

透过这些处理动作后,一般来说,应该都可以解决你无法上网的问题了!当然啦,如果是硬件的问题,那么鸟哥也无法帮你, 你可能最需要的是......『送修吧孩子!』


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