6.2 处理流程

既然知道上面已经谈到的几个小重点了,接下来当然是一个一个的给他处理掉啊! 底下我们就得要一步一脚印的开始检查的流程啊!


6.2.1 步骤一:网络卡工作确认

其实,网络一出问题的时候,你应该从自己可以检查的地方检查起,因此, 最重要的地方就是检查你的网络卡是否有工作的问题啦!检查网络卡是否正常工作的方法如下:

  1. 确定网络卡已经驱动成功: 如果网络卡没有驱动成功,其他的,免谈!所以你当然需要驱动你的网络卡才行!确认网络卡是否被驱动,可以利用 lspci 以及 dmesg 这两个咚咚来查询相关的设备与模块的对应。详情请参考:第四章的相关说明。 再次强调,捉不到网卡驱动程序,除了自己编译之外,再购买一张便宜的网卡来应付着用,是不错的想法!

  2. 确定可以手动直接建立 IP 参数: 在顺利的加载网络卡的模块,并且『取得网络卡的代号』之后,我们可以利用 ifconfigip 来直接给予该网络卡一个网络地址试看看! 看能否给予 IP 设定呢?例如:

    [root@www ~]# ifconfig eth0 192.168.1.100
    

    来直接建立该网络卡的 IP ,然后直接输入 ifconfig 看能否查阅到刚刚设定好的参数即可。 如果可以建立起该 IP ,就以 ping 来检测看看:

    [root@www ~]# ping 192.168.1.100
    

    如果有响应的话,那表示这个网卡的设定应该是没有问题了!再来则是开始检测一下局域网络内的各个连接硬件啦!


6.2.2 步骤二:局域网络内各项连接设备检测

在确认完了最重要的网络卡设定之后,并且确定网络卡是正常的之后,再接着下来则是局域网络内的网络连接情况了!假设你是按照 图 6.1-1 所设定的星形联机局域网络架构,那么你必须要知道整个『网域』的概念!

  1. 关于网域的概念: 能否成功的架设出区网,与网域的概念有关!所以,你要知道所谓的 192.168.1.0/24 这种网域的表达方式所代表的意义, 且子网掩码 (Netmask) 的意义也得了解。如果忘记了,请回去第二章网络基础再翻一翻。

  2. 关于 Gateway 与 DNS 的设定: Gateway 与 DNS 最容易被搞混~这两个并非是填写你的 Linux 主机的 IP 喔!应该是要填写 IP 分享器 (或 NAT 主机) 的 IP 在 Gateway 中,填写 168.95.1.1 在 DNS 的 IP 设定当中!不能够搞错啊!

  3. 关于 Windows 端的工作组与计算机名称: 假如你还需要资源共享,那么你就必须在 windows 系统中开放档案分享, 并且建议所有的计算机将『工作组』设定相同,但『计算机名称』则不能相同!不过,这个只与网芳及 SAMBA 服务器有关。

假设你的区网内所有的主机 IP 都设定正确了,那么接下来你就可以使用 ping 来测试两部区网内主机的联机, 这个联机的动作可以让你测试两部主机间的各项设备,包括网络线、Hub/Switch 等等的咚咚! 如果无法测试成功,那就请了解一下:

  1. IP 参数是否设定正确: 再次强调,先决定 IP/netmask 是对的!鸟哥在上课的时候常常发现同学无法连到我的主机上, 一经使用 ifconfig 才发现他们与我的 IP 不在同一个网段内,就是会有这样的情况发生啊!唉~

  2. 联机的线材问题: 包括我们前面提到的网络线本身折损、过度缠绕造成的讯号衰减问题等等, 另外,有些比较旧的 Hub/Switch 或者是 ADSL 调制解调器,由于没有 Auto MDI/MDIX 的功能,所以无法自动的分辨跳线与否, 那么当你用错网络线的时候,也就无法接通啦!另外,早期我们常常会说, 最简单判断每部主机是否顺利连接到 Hub/Switch 可以透过连接到 Switch 上的灯号来判断, 不过,由于有时候网络线本身讯号不良,虽然灯号还是会亮,不过就是无法连接到 Switch 的情况 (鸟哥自己就曾发生过啊),此时,跟朋友借一条 OK 的网络线来测试看看吧!

  3. 网卡或 Hub/Switch 本身出问题: 有一次鸟哥无法在外部连接到鸟哥的主机,怀疑是挂点了,结果冲到主机所在办公室察看,咦! 主机是好好的嘛!那怎么会无法联机呢?原因是...室内环境通风不良,加上 Switch 所在处温度过高, 加上那部旧的 switch 『刚好』风扇坏了,哈!就这样『 switch 当机 』 在重新启动 switch (拔掉再插上电源线) 后就正常了。所以啰,很多情况都是会发生的, 而局域网络内的环境也很容易影响到联机质量啊!

确定自己主机的 IP 与网卡没有问题,加上内部区网透过 ping 也测试过没有问题,接下来就是要『取得可以对外联机的 IP 参数』啦!这个重要!


6.2.3 步骤三:取得正确的 IP 参数

什么叫『取得正确的 IP 参数』啊?还记得我们谈过如果要顺利的连接上 Internet 的话, 必须要可以跟 public IP 进行沟通才行,而与 public IP 取得沟通的方法,在台湾比较常见的有 ADSL, Cable modem, 学术网络, 电话拨接等等。在 CentOS 当中,我们可以透过修改 /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0,或者是利用 rp-pppoe 来进行拨接, 无论如何,你就是得要连接到某个 ISP 去就是了~

在你确认所有的区网没有问题之后,参考一下第四章的介绍,连上之后,立即以 ifconfig 看看有没有捉到正确的 IP 啊? 在台湾如果使用 ADSL 联机的话,你应该可以顺利的取得一组正确的 Public IP 参数的!

Tips: 曾有国外的华人朋友来信说到,他们使用 ADSL 拨接之后竟然取得一组 Private IP , 害他们没有办法架站!他们想请问这样的情况是否合理。如果你熟悉路由相关的概念之后, 当然会知道:『这当然合理!』,因为你取得的 IP 只是为了要连接到 ISP 去而已, 而 ISP 与你的主机当然可以透过 Private IP 来联机啊!如果是这样的话,那么你就肯定无法架站了! ^_^

另外,最常发现无法顺利取得 IP 的错误就是『BOOTPROTO』这个设定值设定错了!因为 static 与 dhcp 协议所产生的 IP 要求是不一样的啊!还记得吧!要特别留在 ifcfg-eth0 里面的设定参数喔!另外,如果你是使用 ADSL 拨接的, 但是老是无法拨接成功,那么建议你可以这样试看看:

  • 将 ADSL 的调制解调器整个关机,将 Switch/Hub 也关掉电源;
  • 静待十分钟,等这些设备比较『凉快』一点后,再重新插上电源;
  • 将 Linux 连接到 ADSL 的那块网卡 (假设为 eth0) 在 ifcfg-eth0 内,『ONBOOT』设定为 no, 重新启动网络 (/etc/init.d/network restart),然后再执行 adsl-start
  • 如果还是无法拨接成功,并且你已经确认内部网域没有问题,那请中华电信的工程人员来帮忙你处理吧!

因为很多时候都是由于网络媒体过热,也有可能主机内部的一些网络参数有点问题, 所以,干脆就不要启动网卡,让 adsl-start 自动去启动网卡即可! 如果顺利取得 IP 后,却还是无法顺利连到 Internet 上面时,你觉得还有哪些地方需要处理的呢?

Tips: 为了避免 switch 以及 ADSL 调制解调器热当,鸟哥以及一些重度网络用户的朋友,就买了桌上型小电扇,配合定时器 (timer) 来定时的向这两个设备吹风~为啥需要定时器?因为担心电风扇一直开着会烧掉...


6.2.4 步骤四:确认路由表的规则

如果你已经顺利取得正确的 IP 参数的话,那么接下来就是测试一下是否可以连上 Internet 啊! 鸟哥建议你可以尝试使用 ping 来连连看 Hinet 的 DNS 主机,也就是 168.95.1.1 那部机器啦!

[root@www ~]# ping -c 3 168.95.1.1

如果有响应,那就表示你的网络『基本上已经没有问题,可以连到 Internet 了!』, 那如果没有响应呢?明明取得了正确的 IP 却无法连接到外部的主机,肯定有鬼!呵呵!没错! 还记得我们在网域内资料的传输可以直接透过 MAC 来传送, 但如果不在区网内的数据,则需要透过路由,尤其是那个预设路由 (default route) 来帮忙转递封包吧! 所以说,如果你的 public IP 无法连接到外部 (例如 168.95.1.1) ,可能的问题就出在路由与防火墙上面了。假设你没有启动防火墙,那问题就缩小到剩下路由啰~ 那路由的问题如何检查?就用 route -n 来检查啊!

例题:假设有个使用 ADSL 拨接的 Linux 主机,他的路由表如下,你觉得出了什么问题?

Destination     Gateway       Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
59.104.200.1    0.0.0.0       255.255.255.255 UH    0      0        0 ppp0
192.168.1.0     0.0.0.0       255.255.255.0   U     0      0        0 eth0
169.254.0.0     0.0.0.0       255.255.0.0     U     0      0        0 eth0
127.0.0.0       0.0.0.0       255.0.0.0       U     0      0        0 lo
0.0.0.0         192.168.1.2   0.0.0.0         UG    0      0        0 eth0

答:仔细看到上面的路由输出,第一条是 ppp0 产生的 public IP 接口,第二条是 eth0 的内部网域接口,再看到最后一条的 0.0.0.0/0.0.0.0 这个预设路由,竟然是内部网域的 eth0 为 gateway ?不合理,最大的问题应该是出在 ifcfg-eth0 里面不小心设定了『GATEWAY=192.168.1.2』 所致,解决的方法为:

  1. 取消 ifcfg-eth0 内 GATEWAY=192.168.1.2 那一行,(该行亦可能出现在 /etc/sysconfig/network 内)
  2. 重新启动网络 /etc/init.d/network restart
  3. 重新进行拨接: adsl-stop; adsl-start

另外一个可能发生的情况,就是:『忘记设定预设路由』啦!例如使用 ifconfig 手动重新设定过网络卡的 IP 之后,其实路由规则是会被更新的,所以预设路由可能就会不见了!那个时候你就得要利用 route add 来增加预设路由啰!


6.2.5 步骤五:主机名与 IP 查询的 DNS 错误

如果你发现可以 ping 到 168.95.1.1 这个 Internet 上面的主机,却无法使用浏览器在网址列浏览 http://www.google.com 的话,那肯定 99% 以上问题是来自于 DNS 解析的困扰!解决的方法就是直接到 /etc/resolv.conf 去看看设定值对不对啊!一般常见的内容是这样的:

[root@www ~]# vim /etc/resolv.conf
nameserver 168.95.1.1
nameserver 139.175.10.20

最常见的错误是『那个 nameserver 的拼字写错了!』真是最常见的问题~另外,如果 client 端是 Windows 系统呢?常常初学者会搞错的地方就是在 windows 的设定了!要注意:Windows 端的 DNS 设定与主机端 /etc/resolv.conf 的内容相同即可!很多初学者都以为 TCP/IP 内的 DNS 主机是填上自己的 Linux 主机,这是不对的 (除非你自己的 Linux 上面有 DNS 服务) !你只要填上你的 ISP 给你的 DNS 主机 IP 位置就可以了

另外,每一部主机都会有主机名 (hostname) ,预设的主机名会是 localhost ,这个主机名会有一个 127.0.0.1 的 IP 对应在 /etc/hosts 当中。如果你曾经修改过你的主机名,该主机名却无法有一个正确 IP 的对应, 那么你的主机在开机时,可能会有好几十分钟的延迟。 所以啰,那个 /etc/hosts 与你的主机名对应,对于内部私有网域来说,是相当重要的设定项目呢!


6.2.6 步骤六:Linux 的 NAT 服务器或 IP 分享器出问题

NAT 服务器最简单的功能就是 IP 分享器啦!NAT 主机一定是部路由器,所以你必须要在 Linux 上面观察好正确的路由信息。否则肯定有问题。另外, NAT 主机上面的防火墙设定是否合理? IP 分享器上面是否有设定抵挡的机制等等,都会影响到对外联机是否能够成功的问题点。 关于 NAT 与防火墙我们会在后续的章节继续介绍的啦!


6.2.7 步骤七:Internet 的问题

Internet 也会出问题喔!当然啦~没有任何东西是不会出问题的!举例来说,好几年前台湾西岸因为施工的关系, 导致南北网络骨干缆线被挖断,结果导致整个 Internet 流量的大塞车!这就是 Internet 的问题~还有,数年前 Study Area 网站放置的地点由于路由器设定出了点差错, 结果导致连接速度的缓慢。这都不是主机本身出问题,而是 Internet 上面某个节点出了状况。 想要确认是否问题来自 Internet 的话,就使用 traceroute 吧! 查察看问题是来自那个地方再说!


6.2.8 步骤八:服务器的问题

如果上述的处理都 OK ,却无法登入某部主机时,我想,最大的问题就是出现在主机的设定啦!这包括有:

  • 服务器并没有开放该项服务:例如主机关闭了 telnet ,那你使用 telnet 去联机,是无法连接上的啦!
  • 主机的权限设定错误:例如你将某个目录设定为 drwx------ ,该目录拥有者为 root , 你却将该目录开放给 WWW 来浏览,由于 WWW 无法进入该目录,所以当然无法正确的给客户端浏览啊! 这是最典型的权限设定错误的情况啊!
  • 安全机制设定错误:例如 SELinux 是用来更细微控管主机存取的一种核心机制,结果你启动的是系统原先不支持的类型, 那么 SELinux 反而可能会抵挡该服务的提供!而其他例如 /etc/hosts.deny, PAM 模块等等, 都可能造成使用者无法登入的问题!这就不是网络问题,而是主机造成联机无法成功!
  • 防火墙问题:防火墙设定错误也是一个很常见的问题,你可以使用 tcpdump 来追踪封包的流向, 以顺利的了解防火墙是否设定错误。

基本上,一个网络环境的检测工作可不是三言两语就讲的完的~而且常常牵涉到很多经验的问题~ 请你常常到一些讲座的场合去听听看大家的经验,去 google 看看人家的解决方法, 都有助于让你更轻易的解决网络问题的喔! ^_^!鸟哥也将上述的动作规划成一个流程图,参考看看:

图 6.2-1、网络问题解决流程图


powered by Gitbook 该教程制作时间: 2016-05-13 21:23:32